Hvem kan skrive en anmeldelse?
Du må være innlogget og ha bekreftet e-postadressen din. Du kan skrive én aktiv anmeldelse per bedrift, og du kan når som helst endre eller slette din egen anmeldelse. Du kan ikke anmelde en bedrift du selv eier eller administrerer på Rundt.
Rundt kan ikke merke dette som verifisert kjøp
Rundt har ingen betalingsløsning eller bestillingssystem, og kan derfor ikke kontrollere om et kjøp faktisk har funnet sted. Anmeldelser på Rundt er ikke «verifiserte kjøp». Vi ber deg i stedet bekrefte selv at anmeldelsen bygger på en reell erfaring som kunde, og vi oppgir hvilken måned erfaringen gjelder. Anmeldelser som åpenbart ikke bygger på en reell kundeerfaring, blir fjernet.
Negative anmeldelser fjernes ikke bare fordi bedriften er uenig
En bedrift kan rapportere en anmeldelse, men uenighet i seg selv er ikke grunn til å fjerne den. En ærlig og saklig beskrivelse av en dårlig opplevelse har like stor plass på Rundt som en god. Vi fjerner en anmeldelse bare når den bryter disse retningslinjene — for eksempel fordi den gjelder feil bedrift, ikke bygger på en reell kundeerfaring, inneholder personopplysninger om andre, er sjikanerende eller diskriminerende, er spam eller reklame, eller er skrevet av noen med en interessekonflikt.
Slik modereres anmeldelser
Alle anmeldelser går til manuell vurdering før de blir synlige. Endrer du en publisert anmeldelse, går den til ny vurdering og er midlertidig skjult i mellomtiden. Sletter du anmeldelsen, forsvinner den og et eventuelt bedriftssvar fra de offentlige sidene, og den teller ikke lenger i gjennomsnittet.
Svar fra bedriften
Bedriften kan svare offentlig på publiserte anmeldelser. Svaret vises med bedriftens navn. Svar som bryter retningslinjene kan skjules av Rundt uten at anmeldelsen endres.
Personvern
Anmeldelsen vises med fornavn og forbokstaven i etternavnet ditt, eller «Rundt-bruker» hvis vi ikke har et navn. E-postadressen din vises aldri offentlig. Hvem som har rapportert en anmeldelse, og interne modereringsnotater, vises aldri for andre brukere eller bedrifter.