1. Om Rundt og avtalen
Rundt (https://rundt.app) er en plattform for å oppdage små og uavhengige bedrifter og aktører. Bedrifter fra hele Norge kan opprette profil på Rundt, inkludert fysiske, hjemmebaserte, mobile og nettbaserte virksomheter — bedriften trenger ikke holde til i nærheten av oss eller i et bestemt geografisk område. Tjenesten drives av Reksten Hjemmebakeri (org.nr. 837 766 192), heretter «vi» eller «Rundt». Disse vilkårene utgjør avtalen mellom Rundt og bedriftseiere som oppretter, vedlikeholder eller publiserer en bedriftsprofil. Vilkårene aksepteres i registreringsflyten før profilen sendes til vurdering.
2. Kontoen din
Du må ha en konto som bedriftseier for å opprette en profil. Innlogging skjer med e-postadresse og passord, eller med Google-pålogging. Du er ansvarlig for at opplysningene du oppgir er korrekte og oppdaterte, for å beskytte innloggingsinformasjonen din, og du bekrefter at du har rett til å representere bedriften du registrerer.
3. Hvem kan være med
Rundt er beregnet på små og uavhengige virksomheter som selger direkte til forbrukere — over hele Norge. Når vi omtaler Rundt som «lokalt», handler det om at brukere skal kunne oppdage aktører der de selv befinner seg eller søker — ikke at bedriften må ligge i nærheten av Rundt som selskap. Dette gjelder alle bedriftstyper: fysiske steder, hjemmebaserte virksomheter, mobile tilbud og nettbaserte bedrifter. En nettbasert bedrift trenger ikke ha et fysisk utsalgssted eller besøksadresse; den kan oppgi en geografisk base som brukes til lokal oppdagelse der det er relevant, og kan tilby varer og tjenester langt utover området den har base i. I registreringen bekrefter du blant annet at bedriften er forbrukerrettet, uavhengig og ikke en del av en større kjede. Rene B2B-tilbud, franchisekjeder, filialer av større kjeder, og innhold som er villedende, ulovlig, hatefullt, diskriminerende eller åpenbart støtende, kan bli avvist.
4. Hva bedriften publiserer
Du velger selv hvilken informasjon som vises offentlig: navn, beskrivelser, historie, kategorier og underkategorier, kjøpsmåter, egenskaper, produkter og tjenester, priser, åpningstider, eventuell minimum bestillingstid, bilder, lenker til nettsted og sosiale medier, samt om e-post og telefonnummer skal vises offentlig. Bilder og tekster skal være dine egne eller brukes med rettighetshaverens tillatelse.
5. Kartvisning og adresse
Du velger hvordan bedriften vises på kartet: eksakt plassering, omtrentlig område, eller skjult adresse med kun et områdenavn. Ved omtrentlig plassering viser Rundt en deterministisk forskjøvet posisjon (ca. 300–700 meter fra faktisk adresse), slik at hjemmebaserte bedrifter kan være synlige uten å oppgi bostedet sitt. Mobile og oppsøkende bedrifter vises gjennom valgte serviceområder, ikke gjennom en basisadresse. Du kan endre modus senere fra bedriftens dashboard.
6. Godkjenning, publisering og endringer
Alle profiler går gjennom en manuell vurdering før publisering. Rundt kan be om endringer, avvise en profil, midlertidig fjerne en publisert profil, eller gjenopprette den senere. Beslutninger begrunnes overfor bedriftseier, og en moderasjonshistorikk lagres.
For publiserte profiler skjer større endringer gjennom en kontrollert endringsflyt: du foreslår endringene, de vises som et endringsutkast, og de trer i kraft når de er godkjent. Enkelte praktiske felt (for eksempel åpningstider og kontaktinformasjon) kan oppdateres direkte uten ny vurdering.
7. Anmeldelser fra forbrukere
Innloggede forbrukere kan skrive anmeldelser av bedriften din. Anmeldelser modereres av Rundt etter våre anmeldelsesregler før de publiseres. Som bedriftseier kan du svare offentlig på publiserte anmeldelser og rapportere anmeldelser du mener bryter reglene. Du kan ikke kreve at en anmeldelse fjernes fordi den er negativ, og du skal ikke belønne, betale for eller på annen måte fremskaffe uekte anmeldelser. Svar skal være saklige og skal ikke inneholde personopplysninger om kunden.
En anmeldelse kan inneholde inntil tre bilder lagt ved av kunden. Bildene modereres sammen med anmeldelsen, vises først når anmeldelsen er publisert, og blir aldri en del av bedriftens eget galleri. Du kan rapportere bilder på samme måte som anmeldelsestekst.
Vi sender deg en e-post når en anmeldelse av bedriften din publiseres, til adressen kontoen din er registrert med.
8. Bedriftsinnsikt
Eiere av publiserte profiler får tilgang til en enkel innsiktsside. Tallene er aggregerte og personvernvennlige: de viser blant annet hvor ofte profilen åpnes fra søk, uten identifiserende opplysninger om hvem som søkte. Innsikt skal ikke brukes til å forsøke å identifisere enkeltbrukere.
9. Bedriftseierens ansvar
Du er ansvarlig for at informasjonen bedriften viser er korrekt, at bilder og tekster kan publiseres lovlig, at åpningstider, priser og bestillingsinformasjon holdes oppdatert, og at henvendelser fra forbrukere følges opp på en respektfull måte. Du er også ansvarlig for å følge gjeldende regler for din egen virksomhet, inkludert markedsførings-, forbruker- og personvernregler i din kontakt med kunder.
10. Rundts ansvar
Rundt formidler kontakt mellom forbruker og bedrift. Vi er ikke part i avtaler som inngås mellom en forbruker og en bedrift i katalogen, og vi tar ikke betalt for kjøp mellom dere. Vi tilstreber høy oppetid, men garanterer ikke feilfri eller uavbrutt drift, og fraskriver oss ansvar for indirekte tap så langt norsk rett tillater det. Tjenesten er i en tidlig fase og funksjoner kan endres.
11. Immaterielle rettigheter
Bedriften beholder rettighetene til eget innhold. Ved å laste opp innhold gir du Rundt en vederlagsfri, ikke-eksklusiv rett til å vise, lagre, mellomlagre og bearbeide innholdet i den grad det er nødvendig for å drive tjenesten (for eksempel bildeoptimalisering, forhåndsvisninger og deling av profilen din).
12. Endringer i vilkårene
Vi kan endre vilkårene, for eksempel ved lansering av nye funksjoner. Vesentlige endringer varsles via e-post eller i bedriftens dashboard, og krever ny aksept fra bedriftseier før neste innsending til vurdering.
13. Avpublisering, sletting og oppsigelse
Du kan når som helst avpublisere profilen (reversibelt) eller slette den permanent fra dashboardet. Ved permanent sletting fjernes profilen og tilhørende bilder. Rundt kan stenge en konto eller fjerne en profil ved vesentlig brudd på vilkårene. Anonymisert statistikk og nødvendig moderasjonshistorikk kan beholdes.
14. Lovvalg og tvister
Vilkårene reguleres av norsk rett. Tvister søkes løst i minnelighet. Bergen tingrett er avtalt verneting.
15. Kontakt
Spørsmål om vilkårene sendes til hei@rundt.app.